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万瑞数据副总裁梅涛:摸清网络媒体传播的“七寸”是提高传播效果的前提  

2009-11-13 17:10:47|  分类: 活动专题 |  标签: |举报 |字号 订阅

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       2009年11月10日,万瑞数据在中国国际公共关系协会指导下,主办了《未雨绸缪 从容应对——2.0网络危机公关时代的舆情监控》的公关活动。CIPRA副秘书长马志斌,网易副总编方三文,猫扑总编辑邹剑宇,和讯网副总编王丹、天涯社区客服总监李波以及际恒公关高级经理王斯等著名公关公司的高层都参与了讨论。
       万瑞数据副总裁梅涛就传统公关传播和网络公关传播做了比较分析,认为”传统的公关传播和网络的公关传播有很大的不同,传统的公关传播中,第一,信息源相对可控;二,传播的渠道相对可控;三,传播过程相对简单;四,传播效果评估粗放。而网络的公关传播中,第一,信息源相对不可控;二,传播渠道相对不可控;三,传播过程复杂;四,传播效果评估难度大。”传统的公关传播它实际上是一个广播模式,就是不管说它是不是真正的广播,它的传播方式是比较偏单向的,在传播过程本身实际上媒体或者说借助媒体去进行传播的企业跟受众之间的互动,在传统媒体上面是很低效率或者是很少的,但是在互联网这个平台上就完全相反,就是这个传播过程之中的不可控的因素会很多。
        而且,互联网开创了人人皆媒体的众媒体时代,BBS,博客,播客,IM,SNS,Twitter等新型的互联网应用与咨询网站构成了纵横交错的传播渠道。这样就导致了大众传播与人际传播的边界被打破,两种传播模式形成了你中有我,我中有你的态势。这样,围绕网络公关传播的效果评估实际上也是一件难度挺大的事,如果我们找不到合适的方法或者合适的技术的话,这个事情也很难。梅涛认为:“要想解决如果评估网络公关的难题,就必须要了解网络媒体的特性,找到媒体传播的“七寸”。“实际上可以把基于互联网甚至于更广义的包括所有数字化的媒体它的一个特征做一个总结,首先一点就是它是一个纯数字化的,就这一点我觉得可能是非常非常重要的一个基础,从人类开始进行传播这种活动,尤其是当出现大众媒体之后,没有哪一种媒体像互联网或者今天的手机媒体包括未来的IPTV一样具有纯数字化或者百分之百数字化这样的特征,这是一个很重要的基础。这个基础它实际上是决定后面一切特征或者说所有“七寸”的一个基石。第二点,因为它是纯数字化的,而且它的传输渠道本身具有双向管道,所以具有互动性。第三点,因为它的纯数字化,所以它是有可能被准确计量的,传统媒体很难弄明白某一篇文章被多少人阅读过,结果到底是不是准确是有争议的,但是互联网和其他的数字媒体有可能做到一比一的样本采集,一比一数据的存储计算的。因为它可计量,所以就可分析。
       如果要做到精确计量,必需具备几大技术基础才行。首先,搜索技术或者说针对海量的互联网内容,做内容抓取的技术是一个必备的基础。其次,针对主流网站的全流量监测及海量数据实时处理技术。互联网诞生之后,导致媒体的数量以及传播渠道非常的复杂,但是还是可以看到一些脉络。大量的对企业有价值的或有伤害的内容还是在主流渠道里面传播。一些知名的门户和优秀的垂直网站,它们还是在扮演着传播的主流渠道。万瑞数据自主研发的网络传播效果监测系统(BrandRatingTM),通过智能化网络信息抓取,全面反映被监测对象相关信息在互联网上的传播情况,并独创“舆情指数”概念,综合评估品牌的网络影响力、准确反映被监测对象在互联网上的传播效果、网民关注度和网民评价状况。可以帮助企业主一开始就将网络舆情变化尽收眼底,及早掌握及时应对。这样全程的来监测媒体网站的动态,才能更容易找准七寸,才能了解媒体的具体经脉,这样无论是传播还是评估,都可以游刃自如。
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